Suivi des intervenants
Téléassistance - Télésurveillance
Pilotez en temps réel les opérations terrain et optimisez les tournées de vos installateurs/intervenants afin de gagner en productivité.
Pilotez vos interventions terrain en temps réel
INT≡RAPTOR est la solution mobile développée par T2i Télécom pour digitaliser et superviser l’ensemble des interventions terrain des centres de télésurveillance et de téléassistance.
Intervention instantanée
Les missions sont transmises immédiatement aux intervenants par SMS avec accès aux informations terrain.
Suivi en temps réel
Les opérateurs suivent chaque étape de l’intervention en direct depuis le centre de supervision.
Planification des interventions
Planification des rendez-vous et interventions et affectation des tâches d’un intervenant ou installateur sur agenda (Google, Apple, Outlook).
Rapport dématérialisé
Photos, observations, commentaires et signature électronique sont intégrés au compte-rendu d’intervention.
Synchronisation automatique
Toutes les données terrain sont automatiquement remontées dans votre logiciel de supervision T2i Télécom.
Navigation GPS intégrée
Lancement directement de l'itinéraire via Waze ou Google Maps pour réduire les délais d’intervention.