Telefonía

T2i Telecom ofrece una gama completa de sistemas de telecomunicaciones abiertos y escalables de 3 a 600 estaciones. Hemos seleccionado las tecnologías más recientes (AVAYA).

Nuestras soluciones le permiten evolucionar con total independencia. Un equipo de técnicos certificados se encarga de la programación, la puesta en marcha y las pruebas de las redes de telecomunicaciones y los periféricos.

Téléphone Avaya

Avaya : La nueva generación de sistemas de convergencia voz/datos. La gama IP office gestiona y asegura la telefonía de la empresa, la red IP local y las conexiones externas (Internet, etc.)

teléfono avaya

Gracias a las nuevas tecnologías, T2i Telecom adapta las instalaciones al negocio de sus clientes.

La formación de los usuarios permite a los clientes de T2i Telecom utilizar la máxima funcionalidad de los sistemas.

La nueva generación de sistemas de convergencia voz/datos. La gama IP office gestiona y asegura los teléfonos de la empresa, la red IP local y las conexiones externas (internet, enlaces, etc…).

Un sistema totalmente abierto e interactivo con su informática: CTI (Computer Telephony Integration) multiusuario en red.

Un sistema multimedia 100% IP y 100% de telefonía tradicional :

    • Teléfonos tradicionales, teléfonos digitales, teléfonos IP y/o Softphones IP
    • Telefonía inalámbrica DECT o IP Wifi
    • Todas las funciones de una centralita de alto rendimiento
    • Funciones de voz, ACD, centralita automática, servidor CTI integrado
    • Integración del correo electrónico (Outlook) y del correo de voz
    • Voz sobre IP, interconexión de sitios, etc…
    • Consola del operador en el PC
    • Telefonía IP estándar en local, intersitio o WIFI
    • Enrutamiento inteligente de las llamadas de voz y datos
    • Teléfonos blandos con visualización CTI de información importante
    • Acceso remoto VOIP y teletrabajo

AVAYA IP Office, un centro de llamadas de alto rendimiento :

  • ACD : Enrutamiento y distribución automática de llamadas a los agentes
  • Colas, disuasión, cola de salida al buzón de voz o a la centralita automática
  • Informes en tiempo real de la actividad del centro de llamadass
  • Funcionalidad del panel mural a través del PC
  • Enrutamiento de llamadas salientes
  • Grabación manual o automática de llamadas
  • Interacción multimedia con los clientes, web, chat, correo electrónico, SMS
  • Compatibilidad con el cliente LDAP