Telefonie

T2i Telecom bietet ein umfassendes Angebot an offenen und skalierbaren Telekomsystemen von 3 bis 600 Nebenstellen. Wir haben die neuesten Technologien (AVAYA) ausgewählt.

Unsere Lösungen ermöglichen es Ihnen, sich unabhängig weiterzuentwickeln. Ein Team von zertifizierten Technikern übernimmt die Programmierung, Inbetriebnahme und Tests der Telekommunikationsnetze und Peripheriegeräte.

Téléphone Avaya

Avaya : Die nächste Generation von Sprach-/Datenkonvergenzsystemen. Die IP office Reihe verwaltet und sichert das Firmentelefon, das lokale IP-Netzwerk und die externen Verbindungen (Internet, etc.).

téléphone avaya

Mithilfe neuer Technologien passt T2i Telecom die Anlagen an die Berufe seiner Kunden an.

Durch Benutzerschulungen können die Kunden von T2i Telecom die Funktionen der Systeme optimal nutzen.

Die nächste Generation von Systemen für die Konvergenz von Sprache und Daten. Die Produktreihe IP office verwaltet und sichert die Telefone des Unternehmens, das lokale IP-Netzwerk und die externen Verbindungen (Internet, Verbindungen usw. …).

Ein völlig offenes System, das mit Ihrer IT interagiert: CTI für mehrere Benutzer im Netzwerk (Couplage Téléphonie Informatique).

Ein Multimediasystem aus 100 % IP und 100 % herkömmlicher Telefonie :

  • Traditionelle Telefone, digitale Telefone, IP-Nebenstellen und/oder IP-Softphones.
  • Schnurlose DECT- oder IP-Wifi-Telefonie.
  • Alle Funktionen einer leistungsstarken Telefonanlage.
  • Sprachfunktionen, ACD, automatische Vermittlung, integrierter CTI-Server.
  • Integration von E-Mail (Outlook) und Voicemail.
  • Voice over IP, Standortvernetzung, etc…
  • PC-basierte Bedienerkonsole
  • Standard-IP-Telefonie lokal, standortübergreifend oder über WIFI.
  • Intelligente Weiterleitung von Sprach- und Datenanrufen.
  • Softphones mit CTI-Anzeige von wichtigen Informationen.
  • VOIP-Fernzugriff und Telearbeit

AVAYA IP Office, ein leistungsstarkes Callcenter :

  • ACD: Automatische Weiterleitung und Verteilung der Anrufe an die Agentenplätze.
  • Warteschleifen, Abschreckung, Verlassen der Warteschleife zur
  • Voicemail oder automatischen Telefonzentrale.
  • Erstellung von Berichten in Echtzeit über die Aktivitäten des Call Centers.
  • Wandtafelfunktionalität über einen PC
  • Routing von ausgehenden Anrufen
  • Manuelle oder automatische Anrufaufzeichnung
  • Multimediale Interaktion mit den Kunden, Web, Chat, E-Mail, SMS.
  • Unterstützung von LDAP-Clients